Dillie 서비스 이용약관

시행일: 2026년 7월 10일

이 약관은 주식회사 그래비티에잇(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 팀 협업 메신저 서비스 Dillie(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이용자는 서비스를 이용함으로써 이 약관에 동의한 것으로 간주되며, 회사는 이용자가 이 약관의 내용에 동의한 것으로 확인되는 절차를 서비스 화면에 마련합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 Dillie 서비스(메시지·채팅, 화상 및 음성 회의, 캘린더, 이메일, 파일 공유 등 팀 협업에 필요한 일체의 기능을 포함하며, 이하 “서비스”라 합니다)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 서비스가 PC, 모바일 기기, 웹 브라우저 등 다양한 환경을 통하여 제공될 수 있으며, 이 약관은 서비스가 제공되는 모든 환경에 동일하게 적용됩니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“서비스”란 이용자가 이용 기기(PC, 스마트폰, 태블릿 등)와 관계없이 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 Dillie 관련 제반 서비스(메시지·채팅, 회의, 캘린더, 이메일, 조직·구성원 관리, 파일 및 콘텐츠 저장·공유 등)를 의미합니다.
“워크스페이스”란 이용자(법인 또는 개인사업자, 단체 등)가 소속 구성원과 함께 서비스를 이용하기 위하여 생성한 독립된 이용 단위를 의미합니다.
“회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정(ID)을 부여받은 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
“이용자”란 워크스페이스에 소속되어 서비스를 이용하는 회원 및 회원의 초대를 받아 서비스에 접속한 모든 자를 통칭합니다.
“계정(ID)“이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 문자·숫자의 조합을 의미합니다.
“게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 메시지, 문서, 사진, 동영상, 파일, 링크 및 각종 부호·문자·음성·음향 등의 정보를 의미합니다.
“관리자”란 워크스페이스를 개설하고 소속 구성원의 초대·권한 관리·요금제 계약 등 워크스페이스 운영에 관한 권한을 부여받은 회원을 의미합니다.
“유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 서비스로서, 유료 요금제 가입, 부가기능 구매 등을 통해 이용자가 추가로 이용할 수 있는 일체의 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 최소 7일 전부터 서비스 초기 화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 필요 시 이메일, 서비스 내 알림 등의 방법으로 별도 통지합니다.

회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 공지·통지일로부터 개정약관 적용일까지 거부 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 간주된다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자의 명시적인 거부 의사표시가 없는 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자는 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석 및 개별 서비스 약관)

회사는 서비스 중 특정 서비스(회의, 캘린더, 이메일, 유료서비스 등)에 관하여 적용되는 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 「개별약관 등」이라 합니다)을 정할 수 있으며, 개별약관 등의 내용이 이 약관과 상충되는 경우에는 개별약관 등이 우선하여 적용되고, 개별약관 등에서 정하지 않은 사항은 이 약관을 따릅니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 개별약관 등, 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보 처리방침의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 이용신청을 하면, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 이용신청을 하는 경우
이전에 이 약관에 의하여 이용계약이 해지된 회원이 재이용신청을 하는 경우로서, 회사의 재이용 승낙을 얻지 못한 경우
이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

① 승낙의 유보

회사는 실명확인, 본인인증 등이 필요한 경우 이용자에게 관련 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

② 계약 성립 시기

이용계약은 회사가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시하거나 이메일 등의 방법으로 회원에게 통지한 시점에 성립합니다.

제6조 (회원 정보의 변경 및 관리)

회원은 서비스 내 개인정보 관리 화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 계정(ID) 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

회원은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 회원정보를 변경하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

회원은 계정(ID)과 비밀번호의 관리에 대한 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정(ID) 및 비밀번호의 관리 소홀, 부정사용 등으로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

회원은 계정(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 별도의 동의를 받는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

개인정보의 처리 및 보호에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정하며, 회사는 개인정보 보호책임자를 지정하여 이메일(privacy@dillie.work)을 통한 문의를 받고 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.

회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 의하여 국가기관의 요구가 있는 경우 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 자세한 사항은 support@dillie.work로 문의할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

가입신청 또는 정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
타인의 계정(ID) 및 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
회사가 게시한 정보를 변경하거나, 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 미풍양속 및 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
회사의 동의 없이 영리·영업·광고를 목적으로 서비스를 이용하거나 스팸성 메시지를 발송하는 행위
서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보(바이러스, 악성코드 등)를 유포하거나, 비정상적인 방법(자동화된 수단, 매크로 등)으로 서비스에 접속·이용하는 행위
다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집·저장·공개하는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위 및 관계 법령에 위반되는 행위

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

메시지·채팅(1:1 및 그룹) 서비스
화상 및 음성 회의 서비스
캘린더 및 일정 관리 서비스
이메일 및 조직 계정 관리 서비스
파일 및 콘텐츠 저장·공유 서비스
기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

① 서비스의 변경

회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 다만, 불가피한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

② 무료·유료서비스

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 무료로 제공할 수 있으며, 정책상 필요한 경우 유료서비스로 전환할 수 있습니다. 이 경우 사전에 전환 대상 및 적용일자를 공지합니다.

제11조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

회사는 제1항 및 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상하지 않습니다.

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 서비스 내 알림 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있으며, 광고가 게재된 전자우편을 수신한 이용자는 수신거절을 회사에 할 수 있습니다.

이용자는 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (게시물의 저작권 및 관리)

이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시물을 게시한 이용자에게 귀속됩니다.

회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내 게시물을 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 사용할 수 있으며, 이 경우 저작권법 규정을 준수합니다. 다만, 회원은 언제든지 서비스 내 관리기능을 통해 게시물을 삭제할 수 있습니다.

회사는 이용자의 게시물이 관계 법령에 위반되는 내용을 포함하거나, 타인의 명예를 훼손하거나, 저작권 등 권리를 침해한다고 판단되는 경우 관계 법령에 따라 해당 게시물에 대해 접근을 차단하거나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 게시물을 사전 동의 없이 영리적으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (권리의 귀속)

회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보 제공 등의 방법으로 처분할 수 없습니다.

Dillie, 회사의 로고 등 회사가 서비스와 관련하여 사용하는 상표, 서비스표, 로고, 상호 등은 회사의 자산이며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 사용할 수 없습니다.

제15조 (계약 해지 및 이용 제한)

회원은 언제든지 서비스 내 관리 기능을 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조에서 정한 금지행위를 한 경우
이 약관 또는 개별약관 등에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우
타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
서비스 운영을 고의로 방해한 경우
회원이 요금제 결제 대금 등 지급의무를 이행하지 않는 경우

① 회원의 이의제기

회사가 이용계약을 해지하거나 이용을 제한하는 경우 회원에게 그 사유, 일시 및 이의신청 방법을 사전에 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

회원은 이러한 회사의 조치에 대해 이의가 있는 경우 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

② 워크스페이스 단위 조치

워크스페이스 관리자가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 해당 워크스페이스 소속 구성원에게 사전 공지 후 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.

제16조 (손해배상)

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의 또는 중과실로 발생시킨 손해가 아닌 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사가 유료서비스와 관련하여 이용자에게 손해를 입힌 경우 회사는 자신의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따라 배상책임을 부담합니다.

이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제17조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않으며, 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없고 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제18조 (준거법 및 재판관할)

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

이 약관에 관하여 문의사항이 있는 경우 주식회사 그래비티에잇(대표전화 070-8892-7788, 이메일 support@dillie.work)으로 문의하여 주시기 바랍니다.